Eso mismo pensaría esta pobre enfermera o alguien en ese hospital... que después de ser informados o instruidos a contrarreloj para una enfermedad hasta ese momento absolutamente desconocida en Europa... dijeron: "bah... no pasa ná". "Está todo controlado".
En España somos especialmente cuidadosos en el seguimiento de las normas y protocolos. A rajatabla. Todo el mundo es extremadamente puntual. Se respetan todas las leyes, por todos los españoles. Desde el más desgraciado y humilde, hasta señores Ministros o incluso presidentes de Altas Instituciones del Estado. Tenemos ejemplos recientes... cuando se prohibieron los botellones, se siguió a rajatabla. Cuando llegó la primera ley anti-tabaco, fue seguida por todo el mundo... a rajatabla. Claro... entendiendo por seguirla a rajatabla por desoírla letra por letra.
Nuestro país se caracteriza por eso, un absoluto y religioso seguimiento a normas, leyes y protocolos. Nunca a nadie le hemos oído decir "bah... que exagerados son, si no pasa nada..."; "dos copitas ni se notan"; "mi jefe no tiene ni idea... así es mucho mejor hacerlo". Tampoco hemos oído nunca a dos porteros o funcionarios de "cháchara" que se les haya olvidado o descuidado hacer algo, mientras repasaban el último gol de su equipo o despotricaban del "jefe" a gusto mientras esperábamos una larga cola. Eso nunca para en España...
Van algunos ejemplos de mi experiencia de vivir 6 años en otro país... EEUU... sin duda en las antípodas de España en cuanto a seguimiento de protocolos.
Por mi trabajo estuve expuesto a los controles que el USDA (Ministerio de Agricultura de EEUU) tiene que hacer a la exportación de granos. Laboratorios del USDA, instalados en los centros de exportación... con personal cualificado, efectúan el análisis. Por curiosidad, le pregunté a uno de ellos "que tal es vivir en aquí en Texas...??". El hombre, mientras examinaba con una lupa grano a grano una pequeña muestra de trigo... me contestó: "vivimos solo 6 meses en cada sitio...". No le dí mayor importancia, pero esto lo hacían (fui después debidamente informado) para no generar "camaradería" o "acostumbrarse" a los compañeros de trabajo. Ya que este es un organismo de seguridad alimentaria y además la reputación de EEUU estaba en juego a la hora de certificar su grano al mundo.No tardé en darme cuenta de que eso era algo normal y extendido en el país. Jamás ví a agentes de aduanas... ni policías, ni seguridad en aeropuertos, ni ningún colectivo parecido... hablar mucho entre ellos. Desde entonces presté atención... y era tarea imposible encontrárselos de "charla" discutiendo que tal el partido del domingo o cual es la última batallita del jefe. Entendí que esa camaradería sería el "talón de Aquiles" de la propia integridad del sistema de seguridad que dan forma. Como por ejemplo cualquier cambio radical de un esquema de seguridad o de un protocolo. Y a la larga es una mella importante en la profesionalidad extrema de este tipo de personas, requerida en este tipo de funciones.
Cada vez que llego a mi querido País España... observo lo contrario. Policías en las aduanas de charla. En el aeropuerto la tía de seguridad monitoreando la pantalla de Rayos-X hablando del desayuno que se va a tomar o se acaba de tomar, la que revisa las maletas enviando mensajes a su novio... y por supuesto, gente fumando a escondidas en los hospitales!!!!
De vuelta en EEUU... todavía sorprende y reconozco que algunas veces molesta y otras alegra (por aquello de que te vean jóven) que te pidan el carnet de identidad para pedir una cerveza en un restaurante o una tienda. Porque es claro... si el protocolo dice que "a todos se les pide identificación" es a TODOS! Y no es a arbitrio o juicio de cada persona, evaluar si un protocolo debe seguirse o no.
Aquí dejo un claro ejemplo de seguimiento radical de protocolos en un caso de extrema gravedad y urgencia... conversación y transcripción de la Torre de Control de LaGuardia Airport y el comandante del US Airways 1549 que terminó en el río Hudson. No tiene desperdicio. Zero pérdida de control. Zero "camaradería". Zero "oye,oye,oye... que tenemos una super emergencia... mira lo que ha pasado... Dios Mio, Dios Mio". Parece un guión ensayado... porque probablemente lo haya sido ensayado, unas 10mil veces.
http://www.youtube.com/watch?v=Ji5428o1nMs
En fin... Ana Mato... eres una fenómena!!!! Buenísima decisión. Ahora entendemos que lo tienes todo muuuuuy controlado. Eres hoy la vergüenza de España y todo el mundo mira a España para preguntarte "qué coño has hecho??"
